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¿Una web vistosa o una web útil? Ideas clave para construir una web usable y fácil de navegar


Cuando empezamos a pensar en hacer nuestra web, lo más importante a tener en cuenta es que nuestros visitantes la han de encontrar fácil de usar. Hay que estructurar bien la información, los contenidos y que no haya elementos de distracción.

El usuario que entra tiene que hacerse una idea, a primera vista, de qué hacemos y quiénes somos, así como localizar rápidamente donde estará la información que necesita.

Todo esto es lo que en términos web se llama Usabilidad.


¿Por qué es importante la usabilidad?

¿Cuántas veces has entrado en una web muy bonita, con muchos elementos gráficos, muy atractivos a la vista ... pero no has conseguido encontrar la información que estás buscando? O tardaba tanto en cargarse que hacia que te desesperas y la cerraras?
Esto es lo que tenemos que evitar que pase a nuestro sitio.

Si un usuario no encuentra en 3 clicks la información que busca, abandonará.
No es (sólo) cuestión de redacción. No es (sólo) cuestión de estética. ¿Qué es, pues?


Ideas clave para construir una web fácil de usar:
  • Regla del 7 x 3: en un menú no debería haber más de 7 ítems principales y nunca más de 3 niveles de profundidad. La información debe estar a tres clics como mucho de la pantalla principal.
    Estos tres niveles de profundidad tendrían un orden jerárquico para transmitir el mensaje en claridad: temas principales, secundarios e información final.

  • Títulos cortos, claros y con gancho. Una vez estructurada la información hay que buscar títulos cortos, claros y con gancho para todas las categorías, especialmente para las principales, que son las que visualizará el usuario en primer término. La navegación debe ser fácil y debe estar bien estructurada: el acceso intuitivo a la información y a las diversas opciones es fundamental.

  • La portada debe informar claramente sobre qué ofrece el sitio web. Es la pantalla más importante de la web, la que tiene más visitas y nuestra tarjeta de presentación.

  • Evitar los excesos: las imágenes se han de descargar rápidamente. Por este motivo se aconseja utilizar pocos gráficos, pequeños y comprimidos. Las presentaciones en flash y pantallas intermedias sólo se interponen en el acceso a la información. Si las queremos mantener debería ser integrándolos en la portada o la cabecera.

Si deseais profundizar en este tema os recomendamos las siguientes direcciones de interés:

En castellano:

- Manual con ejemplos y comentarios sobre usabilidad e interfaz en Internet:  www.desarrolloweb.com/manuales/5/
- “Principios generales de usabilidad en diseño de sitios web” d’Eduardo Manchón disponible en: http://www.alzado.org/articulo.php?id_art=56


Especialmente recomendables los artículos en Inglés de Jakob Nielsen:

- Introduction to Usability: http://www.useit.com/alertbox/20030825.html
- Top Ten Guidelines for Homepage Usability: http://www.useit.com/alertbox/20020512.html
- Misconceptions About Usability: http://www.useit.com/alertbox/20030908.html

Mas sobre el tema: Usabilidad , Ideas , ¿Cómo funciona?
12/08/2010
Clara Garcia
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